Chez qui tourne quoi. On sait déployer un client ; ceci répond à la question inverse, celle du lundi matin. Rien n'est déclaratif : chaque ligne porte la mesure qui l'a produite, et quand un employé est bloqué, le nom exact de la variable qui le débloque.
Pose les quatre lignes qui font qu'un magasin existe pour son employé digital : le client, sa politique de vente, le code de sa console, son plan. Le rayon, les canaux et la boutique en ligne restent au magasin : l'écran dit lesquels, et à qui. Un slug déjà pris est refusé, rien n'est écrit par-dessus.
Au téléphone, ce qui compte est le temps avant le premier mot : c'est le silence que l'appelant entend. Ce bouton envoie de vrais tours d'appel, avec la charge exacte du guichet vocal, et rend deux choses par modèle : ce délai, et le prix. Le tour ordinaire et l'amorce sont séparés parce qu'ils ne se paient pas au même rythme : l'amorce revient à chaque appel, les tours à chaque phrase. Vingt appels de trois minutes coûtent donc plus qu'un seul appel d'une heure, pour la même heure de parole.
Une passe coûte une dizaine de centimes, et une mesure de moins de dix minutes est reprise telle quelle plutôt que repayée.